✓ Trocas somente por defeito de fabricação
Realizamos trocas exclusivamente quando o produto apresentar algum defeito decorrente do processo de fabricação.
✓ Prazo para solicitar a troca
O contato deverá ser realizado em até 10 dias após o recebimento do pedido.
✓ Entre em contato pelo WhatsAppTodo o processo é realizado de forma prática pelo WhatsApp, diretamente com nossa equipe de vendas.
✓ Informe o problema encontrado
Ao entrar em contato, informe o número do pedido e envie fotos ou vídeos que mostrem o defeito para que nossa equipe possa realizar a análise.
✓ Aguarde a análise da nossa equipe
Após o envio das informações, nossos vendedores irão orientar você sobre os próximos passos para a realização da troca.
✓ Importante
Não realizamos trocas por tamanho, cor, modelo, preferência pessoal ou desistência da compra, salvo quando aplicável por obrigação legal.
Encontrou algum defeito? Fale com nossos vendedores pelo WhatsApp. Nossa equipe está pronta para ajudar!
